eCentry

Marketing

O Módulo Marketing oferece um total conhecimento e completo controle sobre todos os aspectos envolvidos no gerenciamento das campanhas por e-mail. Controla a criação, data de envio, segmentação da campanha e testes, entre outras possibilidades.

Total conhecimento e completo controle sobre todos os aspectos envolvidos no gerenciamento das campanhas por e-mail.

As mensagens enviadas podem ser personalizadas, permitindo a inclusão de páginas Web customizadas, arquivos multimídia, formulários pré-preenchidos e URLs funcionalmente programáveis. Este sistema é o único do Brasil que permite personalização das mensagens usando variáveis (campos da base de dados – módulo 360º), condições e funções que podem ser criadas pelo próprio usuário.

Pelo seu nível de gerenciamento, personalização e integração abrangente, o Módulo Marketing proporciona um controle absoluto das campanhas. Controla quando e para quem enviar a campanha, permite a realização de testes de envio para checagem antecipada de erros e até de simulações reais de campanha visando mensurar o retorno fornecendo sempre resultados online e em tempo real.

O gerenciamento de respostas é outro ponto forte do Módulo Marketing, pois atende automaticamente os pedidos de retirada (opt-outs) tanto via e-mail quanto pela web, rastreia os cliques nos e-mails, as aberturas da mensagem e o tempo médio de resposta. De forma transparente, o sistema administra os e-mails inválidos permitindo um conhecimento sobre a quantidade de e-mails entregues e e-mails temporariamente ou permanentemente inválidos. Tudo isto sem a necessidade de se preocupar com qualquer aspecto técnico.

Controla quando e para quem enviar a campanha, permite a realização de testes de envio para checagem antecipada de erros e até de simulações reais de campanha.

• Envio de e-mails nos formatos HTML, Texto e Auto sense;
• Controle automático das solicitações de opt-out;
• Ao realizar uploads de bases contendo campo e-mail, o sistema irá desconsiderar e-mails duplicados e corrigir automaticamente e-mails com erros de formato conforme regras preestabelecidas;
• Personalização para assunto, código fonte e texto;
• Relatórios sintéticos e analíticos indicando em tempo real os e-mails enviados, entregues, bounces, views, clicks, opt-out, usuários sem retorno e mais;
• Sistema para edição de HTML;
• Possibilidade de criar contas de envio definindo "From", endereços de e-mails de sender com domínio do próprio cliente e "Reply";
• Personalização por condição utilizando qualquer campo do banco de dados. Trata-se de uma funcionalidade exclusiva, utilizando programação em ASP ou PHP no código fonte do e-mail;
• Publicação e hospedagem de arquivos, imagens e templates nos servidores eCentry;
• Função exclusiva que realiza crítica na peça de e-mail mostrando a probabilidade da campanha ser barrada nos filtros anti-spam nos servidores de redes corporativas e provedores.

Relatórios

O Módulo Marketing, em sua área de Relatórios, disponibiliza as informações de retorno das campanhas de e-mail marketing, através de relatórios analíticos e sintéticos, além de gráficos, com todas as visões possíveis: quem recebeu as campanhas, quem abriu os e-mails, quem clicou em cada link, os horários e dias de aberturas e links, permitindo identificar as preferências de cada remetente e as tendências gerais, possibilitando aperfeiçoar os resultados das próximas campanhas através do conhecimento continuado dos hábitos desses clientes.